Política de privacidade e cookies

1. Responsável e contato

Esta política se aplica à loja virtual Soul MM Fit, de 65.103.730 MARCIA MOREIRA FERRAIS, CNPJ 65.103.730/0001-63, no endereço indicado ao final da página. Para questões de dados pessoais, utilize loja@soulmmfit.com.br ou WhatsApp (49) 93380-8268.

2. Dados e finalidades

• Conta e atendimento: nome, e-mail, telefone, dados de acesso e informações que você enviar, para autenticação, recuperação de acesso e resposta às solicitações.
• Pedidos: identificação, CPF ou CNPJ quando necessário, endereços, itens, variações, valores e situação do pagamento, para processar a compra, emitir os documentos aplicáveis, entregar e prestar suporte.
• Navegação: dados técnicos, sessão, carrinho e origem da visita, quando coletados pelas ferramentas do site, para funcionamento, segurança e identificação da origem de pedidos.
• Avaliações: conteúdo enviado, nota e identificação exibida na avaliação publicada, conforme a função de avaliações da loja. Evite inserir dados sensíveis ou informações de terceiros.

Não informe senhas bancárias ou dados pessoais desnecessários em mensagens e avaliações.

3. Bases legais e compartilhamento

A execução da compra e procedimentos solicitados por você, obrigações legais e fiscais e o exercício regular de direitos fundamentam os tratamentos correspondentes. Atividades apoiadas em legítimo interesse exigem avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deve ser específico e revogável; a simples navegação não é consentimento geral.

A operação utiliza WordPress e WooCommerce, hospedagem e ferramentas da Hostinger, Melhor Envio e transportadores para logística e, nas modalidades habilitadas, prestadores de pagamento como Omie.CASH. Os dados necessários a cada serviço podem ser tratados por esses fornecedores para executar a compra, a entrega, o atendimento e a infraestrutura. Autoridades podem receber informações quando houver obrigação legal.

Links para WhatsApp, Instagram e mapas levam a serviços externos, sujeitos às políticas dos respectivos provedores. Para informações sobre fornecedores, localização do tratamento e eventuais transferências internacionais aplicáveis ao seu atendimento, solicite esclarecimentos pelo canal de privacidade.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies necessários mantêm a sessão, a sacola e o acesso à conta. No WooCommerce, exemplos são woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart e wp_woocommerce_session_*. O WordPress também utiliza cookies de autenticação quando você entra na conta. Duração e presença variam conforme a função utilizada.

A configuração atual também inclui atribuição de origem de pedidos do WooCommerce, com cookies sbjs_*, e integração de ferramentas da Hostinger. A atribuição registra informações de origem, páginas da sessão e dispositivo. Esses recursos precisam ser considerados na gestão de preferências e na avaliação da base legal aplicável; esta política não representa autorização para publicidade ou rastreamento indiscriminado.

Você pode apagar cookies ou ajustar o bloqueio no navegador, sabendo que bloquear os necessários pode impedir login ou uso da sacola. Para esclarecimentos ou oposição ao tratamento quando cabível, utilize o contato de privacidade.

5. Conservação e proteção

Dados de pedidos, documentos e atendimentos devem ser mantidos pelo período necessário à execução da compra, às obrigações legais e ao exercício de direitos. A duração depende da categoria do dado e da obrigação aplicável; pedidos de exclusão são analisados considerando essas exigências.

A loja utiliza conexão HTTPS e controles de acesso da plataforma. Medidas de segurança devem ser mantidas e revistas. Cuide da sua senha, não a compartilhe e comunique qualquer suspeita de uso indevido da conta.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. As solicitações são gratuitas; a loja pode precisar confirmar sua identidade de modo proporcional para proteger seus dados.

Envie a solicitação para loja@soulmmfit.com.br ou WhatsApp (49) 93380-8268, com o assunto “Privacidade”. A exclusão da conta não implica apagar registros que precisam ser conservados por obrigação legal. Se necessário, você também pode buscar os canais da ANPD e dos órgãos de defesa do consumidor.